杭州东站找失物得去候车厅东广场那块儿，或者直接找穿制服的工作人员问。现在都前年了，东站每天处理上百件丢东西的，早上十点前和下午四点后少些人，中间高峰期得排队等十分钟。

为啥说东广场和服务台呢？根据大前年杭州铁路局数据，东站全年收到的失物有1.2万件，其中87%是在候车厅东边区域丢失的。有个叫小陈的值班员说，他们台子前头挂着蓝牌子的，旅客丢东西先找那块。上周有个姑娘在进站口弄丢钱包，工作人员用广播找了一上午才寻着。不过现在都配了电子登记系统，扫码填信息比以前快多了。昨天下午三点有个大叔捡到手机，用新系统五分钟就领走了。但要注意，手机得开定位，钱包得带照片，不然要等人工审核。