银行科技引领就是银行用新技术提升自己，比如搞线上银行、手机支付这些，让服务更快更方便，同时管理更安全。现在大家都习惯手机操作，银行得跟上节奏，否则客户跑竞争对手那去了。

为什么得这么搞呢？因为现在年轻人手机用得多，银行不搞科技就落伍了。比如前年移动支付用户有10亿，比前年多了2亿，相当于每3个人就有1个在用。银行去年科技投入涨了30%，结果利润也涨了15%，说明科技确实能赚钱。再比如智能客服省了50%的人工成本，自动风控让坏账少了8%。所以银行必须把科技当命根子，否则早晚被淘汰。现在很多银行每年烧几个亿搞科技，就为了抢客户和赚钱。