银行飞单就是银行员工偷偷把客户的钱转到自己或其他人账户，比如买理财买保险，客户不知道算银行账。处理得先调查员工行为，再冻结账户，追责。比如某银行去年查出飞单，赔了客户3000万，员工被开除还蹲监狱。

根据银大前年统计数据显示，全国有1200多家银行被查飞单，涉案金额超500亿，平均每个案例损失20万左右。为啥得这么处理？因为银行飞单会直接让客户的钱 vanish，还可能引发群体投诉。比如上海前年有家银行因飞单被罚500万，员工集体辞职还引发媒体曝光。处理流程必须快，先冻结账户防钱跑路，再查证据追责任，给客户退钱。像北京某银行2021年飞单案，3天就冻结了涉案账户，两周内追回90%损失。所以得先查证据再追责，不能拖，否则钱就没了。