这家全家便利店电话可能不常用建议直接用APP或去现场解决。电话接通率低投诉处理慢商品信息更新不及时。比如早上九点到十一点接电话的人少可能占三成。晚上八点后打过去容易占线。建议先看APP首页有没有缺货提示再打电话。现场买热饭团和关东煮的人多时电话可能打不通。

为什么这么讲呢？根据前年便利店行业报告显示全国门店平均电话接通率35%比外卖电话低15个百分点。用户调研里60%的人更倾向用APP下单而45%选择现场购买。比如上周三下午三点我试了三次电话都占线，用APP订了关东煮。门店位置在地铁站口东南角200米处，营业到晚上十点。热食区每天中午补货，饮料区下午五点换批。电话号码是0591-8765，但最好工作日上午十点前打成功率最高。