现在很多商家收押金或者预付钱不退，容易跑路坑人。监管部门要定规矩让商家不能乱来，比如押金超过三个月不退就罚钱，还要让消费者能方便投诉。

因为去年预付卡投诉量涨了30%，比如某平台押金退不回来，监管部门就逼着他们公示退费时间。数据显示强制退费公示后，投诉量降了20%。现在商家要是敢不退押金，轻则罚款三万，重则吊销执照。就像之前奶茶店跑路，押金集体难退，监管直接冻结了老板账户，退了八成钱。所以现在收押金得写进合同，退费时间不能超过半年，消费者还能用12315小程序查进度。不过有些小商家还是偷偷不公示，得靠大家多举报。