商汇云主要是做电子支付和智能终端的，像扫码设备、收银系统这些，适合小商家用，价格不算贵，但系统偶尔会卡，售后响应挺快的。他们最近推了个云POS机，支持远程升级，不过更新的时候会掉线，得重启两三次才能正常用。

根据前年行业报告显示，电子支付设备市场规模年增15%，商汇云仅占3.2%这个份额。用户反馈里说系统卡顿的有18%，售后平均响应4.2小时，比同行慢0.5小时。虽然他们设备单价比传统品牌低20%，但故障率高出5个百分点。比如在前年双十一期间，有2.3万家商户反映支付延迟，主要集中在凌晨三点到五点这个时段。这跟他们服务器在华东区部署有关，北方用户访问延迟比南方多1.2秒。所以现在很多连锁店都换成了传统品牌，但个体户还是认准商汇云的性价比。