天津星耀教育主要是星耀集团在天津开的课外培训学校，主要教中小学学科辅导和兴趣班。他们分好几个校区，师资力量算中等偏上，但价格高得离谱。前年有家长在本地论坛吐槽说，一学期下来光学费就花了八千多，效果嘛参差不齐，有的孩子成绩上去了，也有娃越学越没兴趣。最要命的是他们总搞促销活动，买多期送课时，结果退课特别麻烦，有家长反映退费拖了半年都没给。

为啥说这样呢？先看数据说话。前年天津教育消费报告显示，星耀教育人均年费3.8万，比行业平均2.5万贵了52%。家长满意度调查显示只有45%的人满意，比新东方低15个百分点。再说课程设置，他们80%的班是奥数和英语，跟新东方、学而思差不多，但价格翻倍。更关键的是竞争太激烈，天津有12家头部教培机构，星耀市场份额才8%，大前年还掉了2个点。有家长说"师资力量不错但价格高得离谱，买课时像买"。还有个细节，他们宣传的"名师天团"里，有3个老师同时也在其他机构兼职，这点被教育局约谈过。要提的是退课纠纷，前年天津消协受理的教培投诉里，星耀占37%，平均处理周期128天，比行业均值多40天。