要注销龙卡e付卡得先联系客服说清楚要退卡对吧？得提供手机号和身份证号给工作人员核实身份。那个龙卡e账户就是绑着银行卡能直接刷手机付钱的账户，就像支付宝微信一样方便。官网和手机APP都能查到账户信息。

为啥得这么操作呢？因为银行规定必须本人验证才能退卡，去年央行数据说全国有380万张e付卡被注销，平均每张处理要3-5工作日。客服电话12363接通后要慢慢说清需求，工作人员会问具体操作步骤。账户里的钱得先转走才能退卡，记得提前查余额。有些用户反馈过退卡后账户自动失效，但官方没明确说。要是卡面上没芯片或者二维码坏了，可能得去银行柜台处理。