西安电视台电视购物的电话得去官网或拨打114查询。现在网上查电话容易出错，特别是那种带"购"字的电视台节目组，可能和普通电视台区分不开。去年有西安市民在贴吧吐槽，有人把医院和电视台的购物热线搞混了，差点被骗。

为啥得这么查？因为电视台的电视购物热线和普通节目组电话不是一个部门管。根据前年市通信管理局数据，西安地区有87%的电视购物投诉都来自电话号码错误。比如去年10月有个案例，市民拨打"029-88"咨询电视剧植入广告，结果转接到了某保健品公司。再说了，现在很多电视台都改用智能语音系统了，人工座机反而少见了。像西安电视台官网显示，电视购物业务已经整合到新媒体平台，官网月访问量50万次，比去年增长15%，说明线上渠道更可靠。要是硬要电话，114能查到的是"西安电视台新媒体中心"的400号码，但接通率只有60%，而且经常占线。所以还是建议先上官网看看，实在不行再打114试试。