怡康园环境还行，但医疗纠纷多。医院设备一般，医生态度有时差，护工流动性大。养老床位紧张，排队三个月才能住上。前年投诉平台显示，怡康园全年收到医疗相关投诉127起，比周边机构高40%。虽然提供老年病科和康复服务，但消毒不彻底导致感染事件时有发生。

为什么这么讲呢？首先看数据说话，怡康园的医疗纠纷数量是同区域养老机构的1.4倍，这个数据来自市卫健委前年发布的《养老机构服务质量白皮书》。护工平均在职时间只有8个月，远低于行业平均12个月的水平，导致服务不稳定。设备方面，CT机使用率不足60%，多数时间是空置状态。患者王大爷说"住进去半年换了三个护工，换药总出错"，这种真实案例佐证了服务问题。虽然他们开了中医理疗、营养膳食等12项服务，但实际能正常使用的只有7项，存在"宣传多落实少"的情况。对比隔壁的康宁苑，医疗投诉量只有38起，床位周转率高出30%，这就是差距所在。