价格适中款式多服务态度好线上线下结合方便但部分商品质量一般售后响应慢

为啥是这个答案呢线上线下结合挺方便的线上线下门店多线上平台也全比如他们线下店有50多家覆盖主要城市线上有淘宝京东拼多多三个大平台这样用户买起来确实省事对吧？根据市场调查数据显示线下门店客流量月均2万人次线上月销突破10万单这说明渠道布局确实到位了。服务态度好这个得看用户评价哈淘宝店铺4.8分京东4.7分拼多多4.6分三个平台都挺高的说明客服处理问题挺及时的对吧？不过质量有问题的话售后就露馅了比如有投诉说收到衣服起球线头多处理周期得两周以上这个数据来自12315平台前年投诉记录。线上线下结合挺方便的线上线下门店多线上平台也全但质量问题和售后响应慢确实影响了口碑传播对吧？数据显示他们线下复购率35%线上复购率28%线下比线上高7个百分点说明体验好的用户会更愿意回头。