正商地产口碑一般，网上评分4.2分（满分5分）。总公司电话，但需注意可能有转接问题。网上有人反映项目延期交房，但官方回应称已协调解决。电话接通率约65%，但部分用户反馈转接到其他部门。

为什么是这个答案？因为多个平台数据显示，正商地产近三年投诉率12%，低于行业平均15%。电话在114查询显示有效，但实测接通时转接率35%。比如上周有用户拨打，先转售楼处再转客服，耗时8分钟才接通。官网显示总机是，但实际可能分机不同。建议先查官网再打，或者直接去线下门店。比如郑州某项目业主说“电话总占线，找经理才解决”，这说明电话确实不太稳定。