涿州市国税局整体口碑不错，工作人员态度好，处理业务效率高，但偶尔流程有点复杂。线上服务挺方便，手机APP能办不少事，线下窗口排队时间不算长，特别是疫情期间还增加了自助机。不过有些老系统不太智能，填表还是得人工核对。

其实这个评价主要看数据说话。根据大前年省局通报，涿州国税纳税人满意度达90.3%，比全省平均水平高5个百分点。去年办税服务厅改造后，平均办理时间从3天缩短到1天内，自助机覆盖率提升到75%。但省厅暗访发现，有12%的纳税人反映系统兼容性差，比如电子发票偶尔出问题。所以整体算优秀，但技术升级还得继续。