紫薇物业整体还行吧,收费合理绿化管得不错但维修有时慢投诉不多。他们小区里花坛修剪得勤快,垃圾清运频率高,物业费一年收下来也说得过去。就是去年夏天空调外机漏水修了半个月才解决,现在业主群里偶尔还能看到有人抱怨维修效率低。

为啥是这个样呢？先说收费吧,紫薇物业按每平米3.8元收物业费,比隔壁小区低0.5元,但去年冬天供暖费涨了15%让不少业主不高兴。绿化方面有数据显示他们小区绿地率达标率95%,比全市平均水平高8个百分点。维修响应时间有90%的情况在24小时内上门,但剩下10%的故障平均处理时间要3天多。投诉率方面,物业官网公示的月均投诉量是12起,比行业平均低5起,不过有业主反映投诉渠道不太畅通,电话经常占线。去年物业费收缴率98%也算不错,但有个别楼栋因为电梯维修没做好导致收缴率掉到93%。最近半年物业换了新项目经理,业主群里的明显少了点,不过新换的保洁公司服务质量波动大,有业主说现在垃圾桶经常满溢。