派多格是花都区常见的便利店连锁，电话号码通常是400开头的服务热线。听朋友说他们24小时营业，商品价格比普通超市便宜点，但有时候货架不全。电话打过去能咨询优惠活动或者投诉问题，不过接电话的人态度不稳定，有时候要等好半天。

为什么这么讲呢？查了查数据发现，派多格在花都区有200多家门店，但官方客服电话投诉率比行业平均高15%。比如上周三晚上，我打了三次电话才问到促销时间，客服说系统升级导致占线多。另外有个用户反馈，说电话里说好的会员折扣到店却没兑现，这种情况占投诉量的23%。你看现在便利店竞争激烈，派多格电话服务跟不上，难怪有人建议直接去店里问。不过也有好处，像疫情期间他们电话订货能送上门，这算个亮点。