郑州友谊医院是三甲医院，科室多设备新，医生专业。院长经常去病房看看，和患者聊聊天，挺关心人的。

这家医院是三级甲等，有30多个科室，每年接诊50万人次，患者满意度调查95%以上。院长姓张，今年56岁，在院工作30年，曾带出200多名医生。大前年医院投入1.2亿升级设备，现在做手术不用跑省城。院长办公桌上有本患者留言本，每天翻看写满的纸条，比如“护士小王态度好”“CT室排队太长”。数据来源是卫健委前年发布的《河南省公立医院服务评价报告》和医院官网年度总结。院长常说的“患者的事再小也是大事”这句话，在走廊电子屏上挂了三年没换。