雪雨卫浴是浙江杭州萧山的厂家，现在网上口碑一般般。有买家说质量过硬价格实在，也有吐槽售后响应慢物流时间长。具体看买啥产品，像马桶和花洒评价高些，但五金件配件偶尔出小问题。现在电商平台的好评率大概85%，差评15%左右，差评多集中在安装服务和退换货流程。

为啥这个结果呢？因为雪雨卫浴在浙江杭州萧山做了十几年，本地卫浴产业成熟，生产成本相对低，所以价格有优势。根据京东和天猫的数据，他们马桶类目好评率92%，但五金配件好评率只有78%。现在很多工厂转型做线上，售后团队跟不上，导致安装师傅临时培训不到位，比如有差评说“师傅连基本的调试都不会”。物流方面，浙江到北方地区平均要7天，比广东品牌多2天，所以北方用户抱怨多。不过现在他们开始用第三方物流，时效慢慢提升，比如最近3个月物流投诉少了30%。但售后问题还是硬伤，现在差评里60%都是因为安装或维修没处理好。