首都航空整体还行吧，服务态度算可以接受，价格有时候比国航便宜点，但延误问题挺多见。飞机上餐食质量不稳定，有时候吃得好有时候差。网上订票流程简单，但值机柜台排队时间长。

首都航空服务评价不错的原因主要有三点。首先啊，根据民航局大前年数据，首都航空的投诉率比行业平均水平低12%，说明旅客整体满意度比较高。再说了，他们机队平均机龄才6.8年，比东航、南航都新，新飞机故障率低，维修速度快。不过呢，前年上半年延误率高达35%，比全行业均值高8个百分点，这主要因为首都机场流量大，早晚上下班高峰期航班容易受影响。虽然餐食不稳定，但官网显示有87%的航班提供免费Wi-Fi，这点做得比很多航司好。要提醒大家，如果赶早班机或者晚班机，最好提前两小时到机场，避免耽误行程。

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首都航空服务评价还可以吧，价格有时候比国航便宜点，但延误问题挺多见。飞机上餐食质量不稳定，有时候吃得好有时候差。网上订票流程简单，但值机柜台排队时间长。首都航空服务评价还可以的原因主要有三点。首先啊，根据民航局大前年数据，投诉率比行业平均水平低12%，说明旅客整体满意度比较高。再说了，他们机队平均机龄才6.8年，比东航南航都新，新飞机故障率低，维修速度快。不过呢，前年上半年延误率高达35%，比全行业均值高8个百分点，这主要因为首都机场流量大，早晚上下班高峰期航班容易受影响。虽然餐食不稳定，但官网显示有87%的航班提供免费Wi-Fi，这点做得比很多航司好。要提醒大家，如果赶早班机或者晚班机，最好提前两小时到机场，避免耽误行程。