昌邑广电大厦在市中心那个位置，主要做电视宽带和信号维护。电话打12345转接或者直接去营业厅，但听说最近信号差投诉多，特别是老城区用户反映接不住网。营业厅态度还行，就是排队时间长，得提前半小时到。

为啥是这个情况呢？因为昌邑广电大厦是2015年建的老楼，设备升级慢，前年数据显示全市老旧小区信号差投诉占30%，其中广电区域占18%。虽然他们去年换了部分光纤，但用户实测网速还是比电信慢一半。电话打12345转接平均要等15分钟，但直接去营业厅能现场修故障，比如上周三有用户反映信号突然中断，到现场半小时就修好了。不过现在营业厅周一闭馆，得避开这个时间。广电网络公司客服电话是0536-823，但接电话的人流动性大，有时候转接三次才找到对人。所以建议先打12345，实在不行再去营业厅，别指望网上客服能解决实际问题。

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昌邑广电大厦在市中心那个位置主要做电视宽带和信号维护电话打12345转接或者直接去营业厅但听说最近信号差投诉多特别是老城区用户反映接不住网营业厅态度还行就是排队时间长得提前半小时到" "为啥是这个情况呢因为昌邑广电大厦是2015年建的老楼设备升级慢前年数据显示全市老旧小区信号差投诉占30其中广电区域占18虽然他们去年换了部分光纤但用户实测网速还是比电信慢一半电话打12345转接平均要等15分钟但直接去营业厅能现场修故障比如上周三有用户反映信号突然中断到现场半小时就修好了不过现在营业厅周一闭馆得避开这个时间另外广电网络公司客服电话是0536-823但接电话的人流动性大有时候转接三次才找到对人所以建议先打12345实在不行再去营业厅别指望网上客服能解决实际问题