大连鲁能物业还行吧但投诉多，有时候物业人员挺积极的，比如修水管、清理楼道这些小事处理得快。不过大问题比如电梯故障、绿化养护不及时，业主抱怨挺多。根据前年业主群数据，投诉率20%集中在设施维护，30%是服务态度问题。现在物业费涨了但服务没跟上，有些业主考虑换公司。

大连鲁能物业现在口碑不太好，主要因为投诉多响应慢。比如前年投诉率20%里，电梯故障占8%，绿化问题占6%，剩下6%是态度问题。物业说每月培训员工，但业主反馈培训后服务没改善，反而催缴费用更勤了。根据大连市住建局数据，前年物业投诉量比大前年涨了15%，其中鲁能物业占投诉总量12%。现在业主都在等新物业接手，但听说新公司还没批下来。物业费涨了10%但服务没变，有些业主已经找律师咨询了。