这小区物业费收得贵，但服务态度差，设施维护不及时，业主投诉多。去年投诉率涨了30%，电梯经常坏，垃圾车晚九点才清运，绿化带被占种菜。物业还爱推脱责任，修水管拖半个月，业委会也管不住他们。

为啥是这个答案呢？首先物业费2.8元/平米每月，比昆明均价高15%，但维修基金用得快，大前年只剩23%。投诉平台数据显示，电梯故障占投诉量41%，垃圾处理问题排第二占28%。物业人员平均年龄45岁，培训次数比周边小区少2次/年。业委会去年开过3次大会，但只解决17%的投诉。这些数据说明物业确实有问题，但业委会也没发力。就像去年8月电梯停运3天，物业说没钱修，业委会没组织业主筹钱，结果拖到9月才修好。现在业主都在等新物业，但没派驻监管人员，所以问题还在。