天津的社区特色就是老城区和新建小区差别大，新建的叫新型社区。这些社区装了智能门禁、共享工具和快递柜，还有社区活动室。比如南开区有个试点小区，居民用手机就能报修，三天内解决率95%。

为什么这样说是特色呢？因为天津前年新型社区覆盖率35%，比五年前翻倍了。每年投5亿改造社区，重点在智慧化和服务。比如河西区有78%的小区装了人脸识别，居民满意度85%。以前社区服务得跑居委会，现在手机点就能办，这就是升级。不过有些老小区还没改造完，所以现在社区就像两极分化，新建的像科技园，老小区还是老样子。