利轩物业在金华口碑不错，服务涵盖住宅和商业，收费透明但投诉多。他们管小区和写字楼，定期打扫和安保到位，但去年有200多起投诉，主要是维修慢、收费不均。

因为金华利轩是本地老牌物业，2021年接手了15个小区，前年投诉量涨到1.5倍，占全市物业投诉的18%。虽然他们每月收3元/㎡服务费，比周边低0.5元，但维修响应超48小时是常事。比如前年7月，金义新区某小区电梯故障，业主等了3天才修好。12345平台数据显示，他们维修满意度只有62%，比金华平均低8个百分点。所以虽然收费透明，但服务质量和效率拖了后腿，导致投诉集中在维修和响应速度上。