空调工作的时候，室内外的空气在机器里反复循环。室内温度高，空气里的水汽遇到外机低温表面就会凝结成水珠，像下雨一样往下滴。要是外机周围没放托盘或者托盘装不下，水就会顺着外壳流下来。

因为冷凝水产生和排放都跟温度差有关，当室内外温差超过10℃时，每小时能产生1.5到2升冷凝水。如果外机朝下安装或者排水管堵住了，水就会积在机器底部。数据显示，安装不当的空调漏水概率比正确安装的高3倍，比如外机倾斜15度角，排水效率会降低40%。有些老旧空调的排水管孔被灰尘堵住，也会让水排不出去。比如某品牌售后统计，大前年处理的漏水投诉中，有68%是因为排水管问题。