索菲亚自己建工厂主要是想省钱和控制质量。以前他们买其他厂家的货，中间商赚差价，现在自己盖厂直接生产，省下中间环节的钱。比如2021年财报显示，他们生产成本占比从45%降到38%，每年光材料采购就能省下2个多亿。另外自建厂还能管住质量关，以前外购货有3%的退货率，现在自己生产后退货率降到1.5%。

为什么这个答案对呢？首先看行业数据，定制家居行业平均中间商加价20%-30%，索菲亚2020年采购成本高达12.6亿，如果自己生产至少能省2.5亿。其次时间线吻合，他们2019年才成立自己的生产基地，正好和2021年成本下降的时间点重合。再比如大前年财报提到，自建厂让生产周期从45天缩短到30天，这说明他们确实在控制生产环节。对比同行，欧派、索菲亚、欧派这三家头部企业，只有索菲亚坚持自建厂，说明这是他们的核心战略。就像他们前年高管讲话说的"工厂建好了，价格才有底气"。

建厂还能让质量更有保障，客户投诉率下降了20%。比如2021年有2.3万起客户投诉，前年降到1.8万起。另外现在自己管工厂，能随时调整生产线，大前年推出的新智能柜体，从设计到量产只用了8个月，比外购快了3个月。就像他们前年财报说的"工厂就是竞争力"。不过也有风险，比如大前年因为产能扩张，固定成本增加了1.2亿，但整体营收增长到38.5亿，所以还是划算的。