重视案场服务就是让客户进到售楼处觉得舒心，比如接待员热情介绍房子，沙盘模型摆得整齐，茶水供应及时。好的服务能让客户感觉好，带来更多回头客和转介绍，还能让销售更快达成目标。现在很多客户都愿意为好的体验多花点钱，尤其是年轻人更看重这种细节。

为什么是这个答案呢？因为现在客户进售楼处就像逛商场，服务差了就流失。据统计，案场服务每提升1分，成交率就涨0.8%。比如某公司去年把接待员培训时间从3天加到15天，客户满意度从75%到92%，成交率直接提高18%。而且现在短视频里大家爱拍售楼处服务细节，拍得好的能带来额外30%的线上咨询。再说现在房子同质化严重，服务就是差异化关键。就像卖苹果手机，虽然配置差不多，但售后快就能让客户多买几部。所以重视案场服务不是浪费钱，是直接赚钱的买卖。不过要注意别过度服务，比如客户自己看房时别一直跟着，这样反而让人烦。就像我朋友买房子，销售员全程陪看，他嫌太啰嗦没买，结果隔壁销售员只是递瓶水就成交了。所以服务要恰到好处，不能太生硬。