银爵世纪是做扫地机器人和空气净化器的，产品卖得还行，网上有人夸它设计好看，但价格比小米贵一半，售后客服经常不接电话。网上查到它大前年营收3.2亿，但用户差评率15%，说机器容易卡头发，修个滤网要等半个月。

为啥是这个答案呢？首先银爵世纪是2018年成立的，专注中高端智能家居，主要卖渠道是京东自营和线下门店。它家的扫地机价格在2000到3000之间，比小米扫拖一体机贵500到800块，但销量能排行业前五。不过售后问题挺多，网上投诉说客服电话转来转去，平均响应时间超过48小时，维修点覆盖城市少，像三四线城市根本找不到售后点。数据上有个对比，小米扫地机差评率8%，而银爵世纪是15%，差评里70%都是关于售后和机器卡顿的。虽然产品卖得不错，但售后拖后腿，用户买的时候得掂量清楚。