万科IP就是他们给品牌造的人设和故事，就像给房子贴标签。比如他们推的"万科青年"就专门讲年轻人买房难的问题，用短视频和直播让粉丝觉得亲切。IDM是信息管理工具，专门管，能知道哪些人常看哪类房源，下次推广告就精准投给这些人。

为什么这么解释？因为万科大前年财报显示，他们线上营销投入1.2亿，IP相关内容播放量破10亿，比传统广告涨了30%。IDM系统直接让客户画像准确率从65%提升到89%，像他们给上海客户定制的"地铁盘"推荐，转化率比普通广告高4倍。数据来源是万科前年社会责任报告和第三方监测平台"数说故事"的对比分析。