东鹏马桶的水件主要是双冲系统，分大冲和小冲。大冲冲厕所，小冲冲污水。这样节水又省力，用户反馈冲得干净不堵。它的水箱结构简单，零件少，换件容易。价格比普通马桶贵三百到五百块，但用五年不坏的概率大。去年双十一有家电商数据显示，东鹏马桶的售后投诉率比行业平均低15%。

为啥说东鹏水件靠谱呢？首先双冲设计是关键，大冲力能冲掉90%的污物，小冲专门处理残渣。官方测试显示，一次大冲用水量比普通马桶少0.5升。其次零件少故障率低，像进水阀这种易损件，三年换一次就完事。用户王姐说用了七年，去年换了个新冲水阀，总共花了不到两百块。更关键的是价格优势，虽然比箭牌贵，但售后包修十年，算下来每月多花五块钱就能省心十年。去年京东数据表明，东鹏马桶的复购率是同行1.8倍，说明用户认可度高。不过要注意买的时候要认准"双冲"标识，有些杂牌贴着东鹏名字其实用的是单冲水件。