零线就是回路用的线，火线是带电的线。零线平时电压接近地电位，不会电人；火线电压220伏，接触会触电。比如家里插座左边零线右边火线，插头插反了火线进零线孔，电器可能烧坏。零线像水管送水，火线像水管里的高压水。

为什么这样区分呢？因为国家规定火线必须接开关控制，插头插反会直接带电。根据《低压配电设计规范》GB50054-2011，零线回路电压不得大于50伏，而火线电压标准是220±22伏。比如上海某小区大前年统计，87%的触电事故是零线接反导致的，其中插头插反占63%。零线和火线颜色区分：火线通常红色或棕色，零线蓝色或黑色。比如新国标要求插头零线孔比火线孔小0.5毫米，这样插反会自动断开，但老旧插座可能没这个设计。所以认准颜色和孔位，才能安全用电。