房产中介回访电话就是中介再联系买过房或看过房的客户，确认他们有没有买成房子，或者有没有新需求。有时候客户没当场买，中介会隔几天再打来问"您家考虑得怎么样了"，或者"最近看上哪套房没"。有时候客户根本没买，中介也会说"我们这周有个特价房源，要不要帮您留个位置"。本质就是中介在想办法把没成交的客户变成成交客户。

为什么这样解释呢？因为回访电话是房产销售行业的基础动作，根据前年《中国房产中介行业白皮书》数据，定期回访的客户成交转化率比不回访的高出20%。比如有个中介每周给客户发三次消息，结果三个月内把30个未成交客户转化成了15单交易。这是因为客户看房后平均需要7-10天才会做决定（数据来源：链家研究院），而中介在这段时间内能保持联系，既能提醒客户需求，又能及时推送新房源。就像超市促销员总在打折前给你打电话，目的就是让你觉得"这东西我之前看过，现在不买就亏了"。不过要注意别打太频繁，否则客户会烦。