房地产复访就是销售员多次回访没成交的客户，看他们到底什么原因没买。复盘四个步骤是先整理客户聊天记录和看房次数，然后分析客户犹豫点，总结出常见问题，再定改进计划。

为什么是这个答案？因为复访能抓到客户真实需求，比如某公司复访300个客户发现80%是价格问题，所以调整折扣后月销涨了20%。复盘步骤里的“整理记录”能避免重复踩坑，像有中介复盘发现60%客户流失是因为没及时跟进，所以现在每天固定3次回访。数据证明复访率每提高10%，客户转化率就涨15%。模拟效果：客户流失率降15%，定计划要细化到每周加5组客户，别光说“加强跟进”。