售楼员主要做三件事：接待客户看房，介绍楼盘户型和价格，处理合同签售。他们得会讲会算，得熟悉各种优惠政策，还要会跟客户聊天哄着签单子。售楼部每天人进人出的，售楼员得从早忙到晚，有时候周末也要加班。最关键的是得会看人下菜碟，客户要啥样的房子得心里门儿清，得能快速给客户推荐合适的房源。

为啥售楼员得这么拼呢？首先得培训个把月才能上岗，像北京链家新员工得学60天销售技巧和楼盘知识。业绩压力大得很，像上海某楼盘要求新人首月卖5套，不达标就扣工资。客户多的时候得同时服务三四个看房团，得边介绍边记客户需求。数据说售楼员平均每天要接待30组客户，转化率也就5%-8%。所以得练就察言观色本事，客户皱眉头了得赶紧改话术，客户说预算不够得马上推荐低价房源。有时候得自己掏钱请客户吃饭，酒水钱得从提成里扣。就像有个售楼员说的："我们卖的不是房子，是客户信任。"得会算账会哄人，还得能扛得住客户砍价，有时候客户砍到底价，售楼员还得假装感动说"成全您"。