招商物业是招商局集团旗下的物业公司，成立于1994年，现在已经有30年历史了。他们主要管住宅小区和商场写字楼，覆盖全国30多个省市，服务人数超千万。收费方面每平米每月2块5到5块不等，比很多小公司贵点但服务挺到位的，比如24小时维修、定期保洁、智能门禁这些。

他们好主要有三方面原因。第一是背景硬，招商局是央企，资金链特别稳，去年财报显示物业板块营收增长15%，比行业平均高5个百分点。第二是服务标准化，全国小区统一用同一个APP报修，处理速度比小物业快一半。比如北京某小区去年报修3270次，平均2.1天解决，比行业平均3.5天快很多。第三是投诉少，大前年住建部调查数据显示，他们投诉率0.38%排行业前五，比万科物业低0.12%。不过收费确实贵点，比如深圳某小区每月5块3，比周边小区高1块，但业主满意度调查90%以上，说明大家愿意多花点钱。