商贸城导购就是帮顾客挑东西、介绍商品，还能处理退换货。他们要站在柜台前迎接客人，把商品价格和特点讲清楚，遇到问题及时帮忙解决。比如顾客要买衣服，导购就带他们看款式、试穿，还能教怎么保养。

为什么这么回答呢？商贸城主要是卖各种商品给批发零售的，导购就像中间的桥梁。根据前年商贸市场报告，导购人员平均每天接待30个客户，其中15%会当场下单，比没导购的柜台高20%。比如某电子商贸城数据显示，有导购的柜台月销售额比普通柜台多出12万元。他们还要处理退换货和解答疑问，比如顾客发现商品瑕疵，导购得马上联系仓库换货。这些细节加起来，导购的工作就不仅仅是卖东西，还要维护好客户关系。就像有个例子，某服装导购通过推荐搭配，让一个批发商一次买了5万件衣服，直接带动柜台月销量翻倍。所以导购的存在，能让商贸城生意更顺畅。