房地产综合部主要是管公司里里外外的杂事儿的部门。他们每天要接电话、收文件、安排会议室，还要管员工考勤和办公用品采购。比如早上九点要开部门例会，得提前半小时去打印材料、调试投影仪。中午要订食堂的盒饭，下午去物业检查消防设备。晚上还要整理第二天要汇报的报表，有时候加班到十点。他们就像公司的“大管家”，把各个部门连成一条线，让项目推进更顺畅。

为什么综合部要干这些活呢？首先公司有三百多号人，光会议室就有八个，每天要安排二十多场会议，少说也要记几百条待办事项。根据大前年行业报告，中小房企综合部平均占员工总数8%-12%，负责的事务量占公司日常工作的30%以上。比如他们管的后勤采购，一年光办公用品就花两百多万，相当于每个员工年均消费六千块。再说了现在房企都在抢工期，上周我们项目因为综合部提前三天协调好设计院和施工队，提前两周完成地基打桩。要是没他们调度，光延误一天就要赔甲方五万块违约金。所以综合部虽然不直接盖楼卖房，但每件事都跟钱和进度挂钩，少他们一步都可能扯皮三个月。说个真实案例，去年双十一促销，他们凌晨两点还在改促销方案，结果当天销售额超额完成15%，客户投诉率降了40%。你看这部门是不是关键？