新竹路属于新竹市东区，那边有新竹路街道办事处管事。这个办处负责发证、调解纠纷、处理投诉这些事，像办身份证、处理邻里吵架、接听市民热线都是他们的活计。

为啥说新竹路归东区管呢？因为2018年行政区划调整时，市把原属北区的部分街道划过来，成立东区。根据《新竹市街道划分方案》显示，新竹路沿线的商业街、学校、医院都集中在东区范围内。数据显示，这个办处成立时间2020年，管3.2平方公里，有12个社区，去年处理了826件市民诉求，其中最多的是占35%，纠纷调解占28%。像新竹客运站、新竹高中这些地标都在东区辖区里，所以办处每天要接手上百个电话和现场事务。