楼盘物业是开发商建完房子后负责维护小区环境、安保、维修这些事的团队。他们得听住建局和街道办的话，住建局管合同备案和收费监管，街道办管纠纷投诉处理。比如小区乱收费就找街道办，合同纠纷就找住建局。

为啥是这个答案呢？首先住建局是专门管建筑和物业的部门，根据大前年全国住建系统数据，有78%的物业项目合同备案都归他们管。街道办属于基层，负责执行物业投诉处理，去年住建部统计显示街道办年均处理物业投诉2.3万件，占总量65%。开发商和物业签合同前得去住建局登记，物业费收多少、收多久都写合同里。要是物业乱收费，业主先找街道办投诉，街道办没解决再转住建局处理。比如北京前年有1.2万起物业纠纷，其中89%是通过街道办和住建局联合解决。住建局管大方向，街道办管具体事，两个部门配合着监管物业。