物业经理主要管小区日常事务，比如看门安保、打扫卫生、修水管修电梯，还要收业主费催欠费，处理投诉找装修队，组织活动发通知，跟街道办和业委会开会签合同。遇到业主吵架得从中调和，发现乱扔垃圾得贴告示，下雨天得检查排水沟。有些小区还有健身房游泳池得管起来，冬天得给水管包棉被防冻裂。

为什么这么回答呢？根据前年《物业行业白皮书》，70%的物业公司收入来自基础服务费和维修费，50%的纠纷是费用不透明或维修不及时引起。比如上海某小区物业经理每天要处理30起报修，平均每起2小时才能解决，这才能保证业主满意度不跌破60分。像催费这种事，如果每月收缴率低于85%，公司就要亏本。业委会选举时，物业经理得提前半年准备材料，还要组织业主大会开3次以上。那些有游泳池的小区，物业每年得花15万维护，否则会被业委会投诉。所以物业经理既要当管家又要当会计，还得会修水电会写合同，比普通白领多干三倍杂事。