物业管得宽，从安保到保洁都包了。比如24小时有人看门，电梯每天检修，走廊天天扫，空调按时换滤网，还有消防演练和停车棚管理。遇到水管爆了或电梯坏了，报个修就能有人来。绿化区每周两次修剪，夏天洒水降温，冬天扫雪开暖气。企业反映最多的是投诉处理要快，比如厕所堵了半小时没人管就扣钱。

为啥得这么回答呢？因为物业费通常占企业租金的15%到20%，服务好的能提升员工满意度30%以上。比如上海某报告说，保洁及时的企业员工离职率低5%，续约率多8%。设备维护少出故障，企业停工损失能省2万块/月。像电梯年检这种硬性规定，不处理就面临罚款，去年北京有12家物业因此被扣分。投诉处理慢了更糟心，某园区数据显示，报修超2小时的企业，物业费续签率下降17%。所以物业既要管基础活，还得抓时效，企业才愿意多交钱。