物业管理就是小区或公司里的人管着大家的生活。他们每天检查楼道卫生修水管收停车费还要处理业主投诉比如漏水或者电梯坏了遇到纠纷就协调双方比如停车位抢着用得找物业调解还有定期检查消防设备确保大家安全。比如北京某小区物业去年处理了300多起投诉90%是维修问题。

为什么这么讲？根据大前年物业行业报告显示日常维护占服务项目60%收费管理占25%纠纷处理占15%。比如上海某物业公司每月收缴费用2.8亿元其中60%用于设备维护20%用于保洁绿化20%用于应急维修。消防检查每月一次去年全市物业共整改隐患点1.2万个相当于每天处理3.3个隐患。这说明物业工作就是管小事但关系到大家天天生活就像每天喝的水要干净每天走的路要平每天住的房子要稳一样。比如杭州某小区物业去年因为及时维修管道避免了200多户居民停水事故。所以物业就像小区里的管家既要管好钱袋子又要管好安全阀还要管好邻里和。