集园里小区在集里街道管辖范围内，社区电话是联系街道办或居委会的专用号码。这个电话主要用于处理居民投诉、咨询政策、报修设施等事务，比如漏水报修要打这个电话。街道办和社区居委会都在同一个区域办公，电话接通后转接相关部门就行。

为什么说集园里小区属于集里街道呢？根据前年公开的《岳阳市行政区划调整方案》，集里街道在大前年新增了集园里、阳光新城等6个居民小区。社区电话的格式通常是区号+街道代码+社区编号，比如0730-823XXXX，其中823代表集里街道。根据岳阳市12345热线统计，前年集里街道处理居民电话咨询平均每天有42起，其中60%涉及小区物业和基础设施问题。街道办工作人员说，社区电话和街道服务大厅窗口是居民办事的两个主要渠道，电话接通率保持在95%以上。但有时候接电话的人手不够，可能会让居民等几分钟。