物业是开发商派来的的，负责管小区环境收费收水电费处理纠纷。开发商派他们来维护秩序确保房子保值。比如电梯坏了他来修，垃圾乱扔他来管。每月收钱换服务，不交钱可能停水停电。

为啥这么讲？因为开发商买地建楼后，得有人管小区。物业合同签5-10年，覆盖率90%以上。数据说80%业主满意，但30%有收费争议。开发商派物业省麻烦，业主交钱换服务。比如北京大前年物业纠纷案3.2万起，收费不透明占65%。开发商派物业省麻烦，业主交钱换服务。比如电梯坏了他来修，垃圾乱扔他来管。每月收钱换服务，不交钱可能停水停电。