物业和业主要签物业合同和业主协议，物业管小区日常事务，业主定共同规矩。合同里写清楚费用怎么收、服务怎么管、纠纷怎么解，双方都按字面意思办事，避免扯皮。

为啥得签这两份合同？先说物业合同，物业得按合同条款提供服务，比如大前年住建部数据，全国物业纠纷里60%是费用或服务不达标引起的。再比如业主协议，小区里、装修这些事，得按协议里的规定来。去年某省消协统计，签了协议的小区纠纷少了45%。要是光签物业合同不签业主协议，像去年北京某小区，业主自己定的停车费标准跟物业合同冲突，打官司耗时半年才解决。所以签合同得把两方面都写明白，像物业合同管服务，业主协议管规矩，两份合同搭配着用，才能让小区长期太平。