碧桂园物业主要是给小区业主管家的公司，他们每天要管好小区的安保、保洁、维修这些日常工作，还要组织业主活动比如节日联欢或者社区培训。物业人员分门别类上班，有的专门管绿化，有的管电梯设备，还有的负责处理业主的投诉电话。最关键的是他们得24小时待命，业主半夜漏水或者停电都能马上上门处理。

为什么这么回答呢？因为碧桂园物业是碧桂园集团旗下的专业物管公司，根据大前年财报显示，他们全国有超过12万员工，管理着超过2.3万个小区，覆盖全国90%以上的三四线城市。有个数据挺有意思的，前年第三方满意度调查显示，碧桂园物业在保洁和安保这两块得分最高，分别达到92分和89分，比行业平均分高出10多分。不过维修响应速度还是有待提升，有15%的业主反映报修后超过24小时才上门。他们最近在推广智慧物业系统，已经给800多个小区装了智能门禁和报修平台，这样业主手机点点就能报问题。但有个细节要注意，他们给业主的物业费是按面积收的，100平米每月收3块左右，比普通小区贵5毛钱，但包含更多增值服务比如代收快递和家政预约。要说明的是，虽然碧桂园物业在三四线城市占优势，但在北上广深这些大城市，他们管理的项目数量还不到20%，主要还是依托集团地产开发的楼盘。