酒店重排房就是同一房间在不同平台重复卖，客人订到后才发现被拆分。这会导致体验差、投诉多，影响酒店口碑。比如订到“大床房”实际是两个小床拼的，卫浴设备也不配套。现在很多平台为了冲销量，故意把同一房间拆成不同套餐卖，价格还差得挺多。

为什么这样？因为平台各自为战，酒店为了冲销量把同一房间拆成不同套餐。比如某连锁酒店被曝拆分率达40%，导致客人订到一半床品、卫浴不匹配。中国旅游研究院大前年数据显示，重排房投诉占整体投诉的28%，比去年涨了15个百分。现在很多酒店被查到拆分房，平台处罚是扣分和罚款，但客人已经受影响了。其实这跟电商平台搞“满减促销”一个道理，只是把房间当商品切割。去年有个案例，某民宿平台拆分房导致200多个订单纠纷，赔偿了8万多块。所以现在很多酒店都学乖了，要么不拆房，要么全平台价格统一定价。