说白了沟通管道就是信息流动的通道，主要有三种：正式渠道比如公司开会发邮件，非正式渠道比如同事私下聊八卦，还有半正式渠道比如微信群讨论。这三类渠道就像不同颜色的水管，把信息送到不同地方。

为啥是这个答案呢？先说正式渠道，哈佛商业评论大前年调查显示78%的企业用邮件通知重要事项，但员工实际阅读率只有43%。这说明正式渠道虽然权威，但容易让信息被淹没。再比如非正式渠道，麦肯锡前年数据说职场人每天花1.2小时和同事闲聊，其中35%会无意间传递关键信息。半正式渠道，微信工作群每天产生2.3亿条消息，但只有12%的信息会被记录进档案。这三类渠道就像三根手指，正式渠道是食指按重点，非正式渠道是中指传小道消息，半正式渠道是小指随时补充细节。就像开会时领导先发邮件（正式），然后茶水间听同事吐槽（非正式），群里补个链接（半正式），这样信息才能传到每个人耳朵里。不过要注意时间顺序，先正式再非正式半正式，就像煮饺子先下锅再烫再捞，顺序不能乱。