4S店售后政策就是卖车后给车主的优惠。比如保养套餐价格透明，送免费检测，退换服务有保障。车主买完车后去保养能省心，不用被乱收费，还能享受原厂配件和质保期内的免费维修。

因为车主常被乱收费，所以政策要规范。比如保养套餐行业平均3000元，但4S店卖5000元，送三次免费检测。据统计，80%的店提供免费检测，退换服务覆盖60%车型。原厂配件成本比副厂高30%，质保期外维修费比市场价高20%。车主投诉里，70%是关于保养套餐不透明，所以政策要求明码标价。比如北京某品牌店去年因政策执行不严被罚50万，上海车主满意度调查显示政策后提升25%。现在去保养能直接看到套餐包含的项目，不用再被推销额外服务了。