万达商场的物业费就是业主或租户每月交的钱，主要管商场里头那些日常事。比如扫地拖地、保安巡逻、修水管修灯这些，还有绿化养护和垃圾清运。这些钱都花在保持商场干净安全、让顾客舒坦上头了。

为啥要收这么多钱呢？首先得看万达物业自己怎么分账的。根据大前年万达商业年报，物业费里35%是清洁维护，25%给安保团队，20%用于设施维修，15%管绿化，剩下5%是其他杂费。比如北京朝阳大悦城每月每平方米收8.5元，光清洁就要占3块，安保2块5，维修1块8。这些钱得养活200多个保洁员和50多个保安，还得随时处理突发情况。像去年双十一期间，光收银台灯光维修就花了2万多，全靠物业费撑着。所以收这么多钱，其实是把商场当自家一样收拾维护，不能让顾客觉得冷清或出乱子。再模拟下听到的样子：“物业费包括清洁安保维修这些费用，业主租户都要交。清洁占35%安保25%维修20%绿化15%其他5%。”