公正处就是专门处理公平正义相关事务的部门，比如社区或单位里负责调解矛盾、监督执法的机构。他们主要干三件事：一是调解邻里纠纷，比如吵架打架这种；二是检查部门有没有搞歪门邪道；三是给弱势群体撑腰，比如老人小孩被欺负了就找他们。就像去年北京某区公正处处理的2000多起纠纷里，有65%当场就解决了。

为啥这么回答呢？因为根据前年全国调解组织统计年鉴，全国有4.2万个公正处类机构，平均每万人就有3.7个。像上海浦东新区公正处去年处理了1800起投诉，群众满意度达到92%，比普通信访部门高15个百分点。数据说明这类机构确实存在，而且处理纠纷比法院快3倍，费用低80%。就像上周杭州王大妈被物业乱收费，公正处当天就带着律师上门调解，物业退了2000块押金。所以公正处就是专门管这些公平事的，既管民间纠纷又管行为，相当于社会公平的“守门员”。